Numéros d’identification

N° registre commerce: CH-466.236.274

Secteur: Créations parfumées

Le site www.daia.swiss est un site d’information et de commerce électronique accessible par Internet.

Éditeur du site

Responsabilité individuelle (RI): Daia parfumerie et solutions - Alexandra Schwarz

Adresse: Rue des Gentianes 12, 2300 La Chaux-de-Fonds, NE, Suisse

ARTICLE 1 – L’OBJECTIF

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir, exclusivement, à raison des relations qu’elles établissent sur le réseau Internet, les droits et obligations des Parties nés de la vente en ligne des Produits proposés sur le Site. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les Parties. Les présentes s’appliquent à l’exclusion de tout autre document.

ARTICLE 2 – LES PRODUITS

2.1 Produits : Les Produits proposés à la vente par Daia sont ceux qui figurent sur le Site, au jour de la consultation du Site par l’Utilisateur et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, le client en sera informé.

2.2 Utilisation des produits : Les huiles essentielles sont des concentrés puissants et peuvent être dangereuses si elles ne sont pas utilisées correctement. Le Client doit respecter les précautions d’emploi avant utilisation. Daia ne saurait être tenu responsable en cas de mésusage.

2.3 Revente de produits : La revente des produits BIOSSENTIEL n’est pas autorisée sauf accord écrit de la société LES ALAMBICS DU CEDRE (LAC).

ARTICLE 3 – LES PRIX

Les prix sont indiqués en CHF et valables pour la Suisse. Ils tiennent compte de la TVA applicable et des éventuelles réductions. Les frais de port sont précisés lors de la validation de la commande et restent à la charge du client.

ARTICLE 4 – LE PROCESSUS DE LA COMMANDE

4.1 Navigation : L’Utilisateur peut consulter les Produits sans être engagé.

4.2 Enregistrement : L’Utilisateur sélectionne les Produits, s’identifie via e-mail et mot de passe, puis valide l’adresse de livraison.

4.3 Validation et paiement : Une fois les informations complétées, le Client choisit son mode de paiement. Les paiements sont sécurisés par S.S.L.

4.4 Confirmation : Un récapitulatif de la commande est affiché et envoyé par mail.

ARTICLE 5 – LIVRAISON

Les commandes sont traitées par le Service Clients et Expéditions, du lundi au vendredi. Livraison en 72H ouvrées en Suisse.

Les anomalies doivent être signalées sur le bon de livraison avec signature.

ARTICLE 6 – RETOUR ET DROIT DE RÉTRACTATION

Le Client dispose de 14 jours pour se rétracter après réception. La notification doit être envoyée par écrit. Les remboursements sont effectués sous 14 jours après vérification des Produits.

Retour des produits : Rue des Gentianes 12, 2300 La Chaux-de-Fonds, NE, Suisse

ARTICLE 7 – INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Ces données sont conservées de manière sécurisée et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement préalable.

Conformément à la législation en vigueur, le Client peut à tout moment exercer son droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données personnelles en adressant une demande par e-mail à : alexandra@daia.swiss.

ARTICLE 8 – LITIGES

Le contrat est soumis au droit suisse. Les réclamations sont traitées avec bienveillance. À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis au Tribunal régional des Montagnes et du Val-de-Ruz.